* o familie din Piatra-Neamţ spune că a fost servită cu mâncare stricată la Restaurantul Nefertiti * reprezentanţii restaurantului spun că nu au primit reclamaţii privind calitatea mâncării servite de ei * comisarii pentru protecţia consumatorilor verifică produsele alimentare din frigiderele restaurantului
O pietreancă acuză angajaţii Restaurantului Nefertiti din Piatra-Neamţ că i-au oferit ei şi familiei sale mâncare alterată, iar atunci când a reclamat acest aspect au fost trataţi cu indolenţă de salariaţii unităţii.
Maria Ciobanu a ieşit, sâmbătă seara, cu familia în oraş pentru a lua cina şi au ales Restaurantul Nefertiti. "Eram la masă cu soţul, fata mea, ginerele şi fetiţa mică de nouă luni. Am comandat trei frigărui, ciorbă de burtă şi doi păstrăvi la grătar. De cum chelneriţa a adus frigăruile, am simţit că ceva nu era în regulă. Carnea avea un aspect de stricat şi mirosea chiar, era alterată. Eu cu soţul şi fata am refuzat mâncarea. Singurul mai curajos a fost ginerele meu care a mâncat frigăruile şi ciorba de burtă, dar şi-a riscat sănătatea. Am chemat chelneriţa să îi spun că mâncarea este stricată, iar ea mi-a zis că nu este nicio problemă cu carnea şi că mirosul provine de la condimentele puse pe frigărui. Nu oi fi eu o bucătăreasă desăvârşită, dar fac şi eu mâncare de zeci de ani şi mi-am putut da seama că acea carne era stricată nicidecum prea condimentată sau să fi folosit nu ştiu ce condimente pe care să nu le recunosc. Chelneriţa nu şi-a făcut mari probleme atunci când i-am spus că merg la Protecţia Consumatorilor să îi reclam şi mi-a trântit că ei au pile şi nu li se poate întâmpla nimic. În atare condiţii, am luat o bucată de carne pe care, ulterior, am dus-o la autorităţile îndreptăţite să ia probe şi să constate dacă era sau nu alterată carnea. Când am ajuns acasă, deja ginerele meu a început să se simtă din ce în ce mai rău, dar nu a mers la spital pentru că a doua zi avea avion spre Franţa şi se gândea că poate îl internează. I-am dat medicamentele pe care le-am avut prin casă, ceauri şi spre dimineaţă i-a fost mai bine. Cel mai tare m-a supărat nesimţirea de care a dat dovadă acea chelneriţă. Deşi am rugat-o să înlocuiască mâncarea stricată cu una bună, nu a vrut şi ne-a întors spatele. Am achitat nota de plată, aproape 150 de lei, şi am plecat. Copiii mei au făcut nunta la Neferititi, am fost foarte mulţumiţi. Apoi am fost la nunţi şi cumătrii tot acolo şi la fel am fost mulţumiţi, erau foarte bine pregătiţi, acesta fiind şi motivul pentru care am ales să cinăm sâmbătă la acest restaurant. Am fost la Protecţia Consumatorilor şi am făcut o sesizare, să vedem care vor fi rezultatele. Eu vreau să atrag atenţia celor care mănâncă prin restaurante, să aibă mare grijă la ceea ce mănâncă pentru că îşi pun sănătatea în pericol", a declarat Maria Ciobanu.
Reprezentanţii Restaurantului Nefertiti spun, însă, că nu cunosc să fi avut vreun astfel de incident şi că nu au avut reclamaţii în ceea ce priveşte mâncarea. "Este posibil să fi fost vreun incident izolat, dar nu am auzit de aşa ceva. Nu ştim de asemenea reclamaţii, nu ni s-a adus la cunoştinţă că am fi servit mâncare stricată. Când sunt probleme de acest gen, luăm imediat măsuri: ori schimbăm mâncarea ori prezintăm clienţilor dovezi că produsele din care este preparată mâncarea sunt proaspete", a menţionat Roxana Ivaşcu, şef de sală la Restaurantul Nefertiti din Piatra-Neamţ.
Comisarii pentru protecţia consumatorilor au primit, ieri, reclamaţia făcută de Maria Ciobanu, care vizează mâncarea servită la Restaurantul Nefertiti, drept pentru care au trecut la verificări. "Noi am primit reclamaţia şi verificăm dacă cele spuse de Maria Ciobanu se confirmă. Proba adusă de dumneaei nu poate fi luată în considerare. De altfel, niciun laborator nu va lua în considerare proba dat fiind faptul că nu se cunoaşte provenienţa cărnii. Sunt cazuri în care se folosesc tot felul de mijloace pentru răzbunare. Nu spun că acesta aşa ar fi, dar probele se iau direct de la agentul economic", a declarat Nicoleta Nica, comisar superior în cadrul Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Neamţ.
| < Anterior | Următor > |
|---|
