În sezonul rece 2010-2011, facturile la căldură au uscat buzunarele multor pietreni. Lipsa banilor, temperaturile extrem de scăzute, preţul gigacaloriei şi legislaţia care prevede împărţirea costurilor pentru energia comună au contribuit la creşterea valorilor facturilor la căldură. Nici repartitoarele de costuri, mult apreciate în urmă cu câţiva ani, nu au ajutat prea mult la stabilirea unui cost corect.
Este cazul unui locatar dintr-un bloc din cartierul Mărăţei, care pentru încălzirea unei garsoniere a avut de achitat într-o lună câteva sute de lei, în condiţiile în care caloriferul din bucătarie a fost tot timpul închis. "După ce am văzut la avizier că trebuie să plătesc 350 de lei pentru căldură am crezut că nu este adevărat! Am mers la asociaţia de propietari să cer explicaţii. De acolo mi s-a spus că nu au cum să mă ajute, dacă am nelămuriri să mă adresez reprezentantului firmei de repartitoare Techem, deoarece ei fac citirea şi în funcţie de unităţile înregistrate de repartitoarele instalate pe calorifere se face calculul facturii. În aceste condiţii m-am deplasat la sediul reprezentantului local al firmei de repartitoare. Am fost întâmpinat de un domn căruia cu greu i-am văzut chipul prin fumul de ţigară. Cu calm i-am explicat situaţia mea: faptul că, potrivit citirii, repartitorul din bucătărie indică 409 unităţi în condiţiile în care acesta a fost închis, în timp ce repartitoul din cameră care a fost deschis arăta 65 de puncte. Dumnealui mi-a răspuns pe un ton ridicat că trebuie să achit cât este pentru că aşa e situaţia, după care, aproape că m-a dat afară din birou. Această atitudine m-a nemulţumit şi mai tare, drept pentru care am sunat la Protecţia Consumatorului. Aceştia mi-au zis să merg la Primăria Piatra-Neamţ. De fapt am ajuns să fiu plimbat între cele două institiţii, fără să mă lămurească nimeni în problema mea. La câteva zile după ce m-am adresat reprezentantului firmei Techem, a veni o domană care a citit din nou repartitorul din bucătărie şi a constatat că într-adevăr indica 0 unităţi. Chiar şi în aceste condiţii mi s-a spus că trebuie să plătesc. Eu am plătit întreţinerea, dar nu şi factura la încălzire deoarece nu mi se pare corect", a declarat Ludovic Ungureanu.
Comisariatul pentru Protecţia Consumatorului nu intervine în astfel de cazuri
"Reprezentanţii Comisaritatului pentru Protecţia Consumatorilor nu au competenţă să intervină în relaţia dintre proprietari şi asociaţie. Potrivit legislaţiei în vigoare, preşedintele asociaţiei are obligaţia să apere interesele locatarilor, mai ales că exist un contract de servicii încheiat între asociaţia respectivă şi firma de repartitoare. Dacă locatarul consideră că preşedintele asociaţie nu-i apără interesele, proprietarul se poate adresa Primăriei Piatra-Neamţ", a declarat Nicoleta Nica, purtător de cuvânt în cadrul Comisariatului pentru Protecţia Consumatorului Neamţ.
Locatari nemulţumiţi de serviciile firmelor de repartitoare
De la începutul sezonului rece şi până la această dată la sediul societăţii Locato zeci de pietreni si-au exprimat nemulţumirea faţă de serviciile diferitelor firme de repartitoare. "S-au înregistrat în total aproape 70 sesizări. Unele sunt din partea locatrilor nemulţumiţi de felul în care s-a făcut repartizarea cheltuielilor ca urmare a încălzirii spaţiilor comune, iar altele din partea locatarilor nemulţumiţi de serviciile firmelor de repartitoare", a declarat Cosmin Grădinaru, purtător de cuvânt în cadrul SC Locato SA. De altfel, reprezentanţii firmei pietrene de termoficare au încercat să medieze conflictele dintre locatari şi firmele de repartitoare.
La firma Techem, (culmea) nu răspunde nimeni
Pe parcursul a câteva zile am încercat să luăm legătura prin telefon cu reprezentantul local al firmei de repartitoare Techem, pentru a-i solicita opinia în legătură cu situaţia expusă. Nu a răspuns nimeni nici la telefonul fix şi nici la telefonul mobil.
| < Anterior | Următor > |
|---|
