Ieri, la sediul Comisariatului pentru Protecţia Consumatorului Neamţ a fost organizat un simpozion în cadrul căruia a fost abordată tema serviciilor financiare bancare.
Evenimentul a fost organizat pentru a marca Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului, care se sărbătoreşte în fiecare an pe 15 martie. La discuţie au participat reprezentanti ai asociatiilor de consumatori, ai unităţilor bancare şi ai autorităţii publice locale. "Anul trecut instituţia noastra a fost implicată în acţiuni de supraveghere a pieţei serviciilor financiare atât prin derularea unor acţiuni tematice de control la nivel naţional cât şi ca urmare a numărului mare de consumatori care au formulat reclamaţii la sediul instituţiei. În total s-au desfăşurat şapte acţiuni tematice de control în care au fost verificaţi 40 de operatori economici, iar sancţionaţi au fost 33 dintre aceştia. Principalele abateri constatate în cadrul controalelor tematice au fost: lipsa unor elemente pentru informarea corectă şi completă a consumatorilor, existenţa unor clauze abuzive în contracte, modul de redactare neclar al clauzelor contractuale şi încheierea contractelor fără respectarea prevederilor legale specifice domeniului", a declarat Gelu Moldovanu, comisar-sef în cadrul CJPC Neamţ.
După simpozion, a fost organizată o mini-campanie de informare a consumatorilor. Aceasta s-a desfăşurat în incinta Centrului Comercial Winmarkt Petrodava, ocazie cu care au fost distribuite pliante si s-a realizat un sondaj de opinie. Rezultatele acestuia vor evidenţia gradul de informare al cetăţenilor în legătură cu drepturile lor în calitate de consumatori.
În acelaşi scop, al informării consumatorilor, pe19 martie se va organiza faza judeţeană a Concursului Naţional "Alege! Este dreptul tău!", competiţie la care sunt invitaţi să participe elevii din şcoli şi licee.
| < Anterior | Următor > |
|---|
