* băncile nu renunţă uşor la clauzele abuzive din contractele de creditare
Băncile comerciale din judeţ continuă să abuzeze de proprii clienţi, nerespectând prevederile legale în domeniul protecţiei consumatorilor. Pentru aceasta, de la începutul anului, comisarii pentru protecţia consumatorilor au amendat trei bănci comerciale cu suma de 17.000 de lei.
"În timpul verificărilor s-a constatat că una dintre bănci nu avea afişat pe site
lista de dobânzi şi comisioane aferente produselor de creditare oferite. În două cazuri s-a constatat că atât pe site-urile instituţiilor bancare cât şi în listele de dobânzi afişate la punctele de lucru verificate nu erau afişate valorile «marjelor fixe» aferente produselor de creditare oferite de bănci.
Controalele au mai scos la iveală că băncile nu respectă prevederile legale referitoare la posibilitatea consumatorilor de a opta între variantele de rambursare a creditului cu rate egale sau cu rate descrescătoare, softul băncii oferind la momentul controlului doar prima variantă de rambursare.
În cazul contractelor de credit încheiate la sucursalele a două instituţii bancare s-a constatat încalcarea prevederilor acestui aliniat referitor la valoarea «dobânzii penalizatoare» care trebuie să fie exprimată ca procent fix aplicat la sumele restante, cu excepţia dobânzilor restante. În contractele de credit încheiate de aceste bănci, dobânda penalizatoare se calculează în funcţie de rata anuală a dobânzii creditului, care este, la randul ei, variabilă funcţie de indicii de referinţa ROBOR/EURIBOR/LIBOR", a declarat Gelu Moldoveanu, comisarul şef al Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Neamţ.
În verificările lor, comisarii au mai descoperit faptul că în unele contracte de credit dobânda penalizatoare era denumită în mod incorect "penalitate" şi că modul de calcul al dobânzii penalizatoare era, de asemenea, incorect, fiind exprimat de forma "10 la sută peste dobânda curentă", şi nu era exprimat ca procent fix, ci în funcţie de o mărime variabilă. Totodată, autorităţile au constatat că pe graficele de rambursare aferente contractelor de credit emise de bănci nu se preciza că acestea "rămân valabile doar până la schimbarea următoare a ratei dobânzii creditului sau a costurilor suplimentare potrivit contractului de credit". În unele contracte de credit nu era prevazută, în mod precis, valoarea comisionului de rambursare aferent creditului, existând doar menţiunea că "în cazul efectuării unei rambursări anticipate, împrumutatul are dreptul la o reducere echitabilă a costului creditului".
"În materialele publicitare existente precum şi în cele prezentate pe site-ul unei instituţii bancare, nu erau prezentate toate datele care să permită consumatorilor să facă o alegere corectă a produsului de creditare.
Informaţiile oferite erau cu caracter general, nefiind prezentată rata dobânzii creditelor, formula de calcul şi valoarea marjei, valorile comisioanelor de analiza dosar, de administrare sau ale comisionului unic. În cazul contractelor la care este obligatorie încheierea unei poliţe de asigurare, în pliantele publicitare era menţionat că aceasta trebuie încheiată cu una dintre societăţile agreate de banca, ceea ce contravine prevederilor OUG 50/2010" a adăugat Gelu Moldovanu.
| < Anterior | Următor > |
|---|
